КРИЗИС БЬЁТ ВНЕЗАПНО Ваша реакция в первые минуты определяет ВСЕ. Давайте знакомиться! Запомните алгоритм – он спасал заводы от остановки, а репутации – от разгрома. Основано на реальных кейсах с моих тренингов и антикризисных сессий / учений. СИТУАЦИЯ: Авария на производстве. Фото выброса – уже в местном паблике с гневными комментариями. Жители в панике. ЗАДАЧА: Нейтрализовать инфовзрыв, взять коммуникации под контроль ДО приезда СМИ/проверок. ДЕЙСТВИЕ (Детализированный Чек-Лист): 1. 0-5 МИН: СТОП-СИГНАЛ & ЯДРО КОМАНДЫ (Ключ: Скорость!) • Физически: Глубокий вдох → выдох (3 раза). Сброс паники. • Чат/Звонок: Активируйте 3 ключевых лица: Руководитель на месте (Решение!), Технолог (Факты!), Ответственный за связи (Коммуникации!). Девиз: "Дышим. Не комментируем. Собираем факты. След. созвон через 10 мин". • Лайфхак: Заранее создайте кризисный чат с шаблоном первого сообщения: "Кризис [Тип]. Старт в [Время]. Сбор фактов. След. об...
