Чек-лист первых 60 мин в кризисе. Сырцов Юрий, Бизнес-тренер / Консультант, официальный блог.

3 мин. на чтение

Тема #кризис_менеджмент
Готовлюсь к очередной сессии по разрешению проблем (кризис сессия), на следующей неделе, и понимаю, что Риск Менеджмент и Кризис Менеджмент выходят на первые места по запросам клиентов. Скоро могут потеснить даже Стратегические Сессии и тренинги по Управлению Изменениями. Так как это не только про катастрофы, это и про рейдеров, экономическую ситуацию, и многое другое…

Кризис грянул?

🔥 Ваш Чек-Лист Первых 60 Минут!  

Паника. Звонки. Шквал сообщений в соцсетях. Знакомо? Кризис не ждет. Как не утонуть в хаосе первых минут?

СИТУАЦИЯ: На заводе  – авария с выбросом. Местные жители в панике, фото уже в пабликах.

Чек-лист первых 60 мин в кризисе. Сырцов Юрий, Бизнес-тренер / Консультант, официальный блог.


ДЕЙСТВИЕ (Ваш Лайфхак на 60 мин):

1.  СТОП-СИГНАЛ (0-5 мин): Соберите ядро кризисной команды (звонок/чат). Девиз: "Дышим. Не комментируем пока. Собираем факты".

2.  СТЕЙКХОЛДЕРЫ-ТРИГГЕРЫ (5-15 мин): Кто СЕЙЧАС критичен? Власть на месте? Лидеры сообщества? Определите 2-3 ключевых контакта. Им – персональный звонок/сообщение: "В курсе. Разбираемся. Свяжемся через Х мин". 

Не молчите!

3.  ФАКТ-ЧЕК (15-30 мин): Что случилось ТОЧНО? Масштаб? Причины? Риски для людей/среды? Опрашивайте свидетелей, технологов. 

Без домыслов!

Чек-лист первых 60 мин в кризисе. Сырцов Юрий, Бизнес-тренер / Консультант, официальный блог.

4.  ЯДРО СООБЩЕНИЯ (30-45 мин): Сформулируйте 1-2 КЛЮЧЕВЫХ ТЕЗИСА для ВСЕХ. Например: "Безопасность людей – приоритет. Выброс Х локализован. Данные уточняем". Никаких "без комментариев" – это вакуум, который заполнят слухами.

5.  КАНАЛЫ АТАКИ (45-60 мин): Куда хлынет волна? Местный паблик? Телеграм-канал активистов? Готовьте шаблон поста/ответа с вашим ядром сообщения. Мониторьте!
Чек-лист первых 60 мин в кризисе. Сырцов Юрий, Бизнес-тренер / Консультант, официальный блог.
РЕЗУЛЬТАТ: Остановлена массовая истерия и блокировка завода в первый час. Власть была проинформирована первой – получили кредит доверия. СМИ приехали к уже работающему штабу.
Чек-лист первых 60 мин в кризисе. Сырцов Юрий, Бизнес-тренер / Консультант, официальный блог.

Почему это навык, а не интуиция? Такие алгоритмы – костяк системного кризис-менеджмента. Их отрабатывают до автоматизма на реалистичных воркшопах, где мы разбираем кейс за кейсом, пока действия не становятся рефлексом. 

Без паники – по плану. 

        Одна из моих специализаций - консалтинг и тренинг ТОП менеджмента в части Стратегического Планирования, Страт Менеджмента, Управления Изменениями, Корпоративной Культуры и т.д.
        Если у вас "это не работает", то вы просто "не умеете его готовить". ;-)
        Вызывайте! ;-)



КАЛЕНДАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ 2023:     






Сырцов Юрий, бизнес-тренер, консультант. Блог про бизнес эффективность. https://sirtsovtr.blogspot.com/
Беспокойте меня в личку! 
Юрий Сырцов,
meaning maker, director of narrative,
work skills trainer, consultant adviser,
creative state of mind trainer.
Ваше конкурентное преимущество.




Telegram      TenChat      YouTube 
   
Facebook    Twitter    LinkedIn    

Instagram       VK       ДЗЕН

Кризис менеджмент:    1. ДЕЙСТВУЙТЕ    2.ГОВОРИТЕ    3. СЛУШАЙТЕ    


Программа тренинга "Стратегическое планирование организации".

Программа тренинга "Конструктивное поведение в конфликте".






1,   2,   3,   4,   5,   6,   7,   8,   9,     10,   11,   12,   13,   14,   15,   16,   17,   18,   19,   
20,   21,   22,   23,   24,   25


СТРАТЕГИЧЕСКИЕ КОНСТАНТЫ. Блог Сырцов Юрий, консультант, бизнес-тренер. https://sirtsovtr.blogspot.com/2024/04/blog-post_14.html

Комментарии

Популярные сообщения