КОНСТРУКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТЕ. бизнес-тренинг
ЭСКИЗ ПРОГРАММЫ
ТРЕНИНГА
КОНСТРУКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТЕ
Тренер/консультант,
Мастер: Ю. Ю. Сырцов.
Оптимальный размер группы: 15 человек.
Время проведения: 2 дня.
Число
учебных часов тренинга: 16 ак/часов.
Цели тренинга:
Развитие
навыков конструктивного поведения в конфликтах и стрессовых ситуациях.
Структурировать
имеющиеся навыки работы с конфликтом.
Разобрать
технологии управления конфликтом.
Результат / Участники смогут:
Успешно
справляться с проблемными ситуациями, возникающими в процессе работы.
Создавать
и поддерживать благоприятный микроклимат общения.
Управлять
своим эмоциональным состоянием и поведением во время конфликта.
ПРОГРАММА:
КОНФЛИКТ И
КУЛЬТУРА: ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ
Конфликт как часть человеческого общения.
Основная дилемма конфликта: выиграть или проиграть.
Бизнес этикет, основные правила.
Структура и стереотипы конфликтности, или как полюбить
конфликт и начать с ним жить.
Люди и проблемы: умение рассматривать и различать.
ОСОБЕННОСТИ
ОБЩЕНИЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТИПА
Типы личности.
Виды эмоциональных реакций.
Как оценить адекватность эмоциональной реакции.
Способы реагирования на эмоциональное поведение.
Принципы работы с прямой агрессией.
СТИЛИ
ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ
Стратегии и тактики поведения сторон в конфликте.
Манипуляция. Агрессия и конфликты.
Основные принципы управления эмоциями и поведением.
Профилактика конфликта. Что в наших силах?
Конфликт как возможность изменений.
ФОРМУЛА
ХОРОШЕГО САМОЧУВСТВИЯ
Психотехнические навыки работы с эмоциями.
Рациональный отдых.
Навыки саморегуляции.
Поиски и использование внутренних резервов энергии.
С радостью отвечу на все возникающие вопросы!
Давайте встречаться!
Беспокойте меня в личку!
Юрий Сырцов,
Бизнес-тренер / Консультант.
Ваше конкурентное преимущество.
ПОЗВОНИТЬ:
Skype: @sirtsov
Комментарии
Отправить комментарий