СМЕНА РИТМА
В ленте промелькнул пост - крик: предприниматели и руководители приходят на бесплатную консультацию без запроса, развлекаться хотят, или выговориться, это новый запрос или обесценивание?
Хотел ответить френдессе, но понял - это тема отдельной публикации.
Ответ 1. Это обесценивание.
а) Экспертиза не бывает бесплатной. Если это не pro bono. Эксперт не работает без предварительного запроса. Нет задачи - нет консультации. И да, бесплатное = мало ценное. Все, кто практикует приёмы инфо-бизнеса (с бесплатными заманухами), снижает ценность себя, как профессионала, снижает капитализацию своего профессионального рынка и свои гонорары, снижает ценность услуги и профессии в глазах клиента. Голодные консультанты (коучи, и др.) сами обесценивают себя и свой труд.
Бесплатная консультация = консультанту нечего есть!
б) Если услуга (продукт) бесплатны, то время затраченное экспертом на обучение, опыт, как и сама экспертиза - мало ценны. Дешёвка.
Ценно не то, как вы готовились / заслужили экспертность и сколько выплакали при этом слёз.
Ценно то, что клиенту досталось дорого.
в) А клиент отдаёт своё время и внимание - самые дорогие и ценные ресурсы нашего времени. Чего удивляться, что они хотят чтобы их хотя бы немного развлекли. ;-) Какая-то минимальная ценность должна же быть.
Хорошее настроение дороже бесплатного совета!
а) В смутные времена снижается уровень логического мышления и его ценность в глазах испуганного человека, и начинают цениться иррациональные, а так же разного рода духовные и изотерические практики (чаще суррогаты). Сейчас проходимцы с бубнами, гуру, гадалки с шарами и картами, экстрасенсы и колдуны в перьях обогатятся. Ну или профессионалы помогающих и развлекающих профессий.
Шаман всегда победит консалтинг.
б) Всемирная пандемия психиатрических заболеваний началась задолго до начала пандемии COVID-19 и сейчас в самом разгаре. Добавьте почти полное отсутствие не профанной, психиатрической и психологической помощи в стране. Отсутствие с одной стороны культуры обращения, с другой хотя бы минимального количества вменяемых специалистов. Запредельные уровни дистресса. Ежечасное ожидание начала ядерной бомбардировки…
Выговориться ценнее, чем получить рациональный совет!
в) В самом простом бизнесе, даже процветающим на общем фоне, сейчас столько серьёзного, сложного, не определённого и больно бьющего, что вся страна просит сейчас не консультаций, а успокоения.
Спокойствие сейчас самая ценная валюта.
К тому, кто поможет войти в состояние потока - люди продадут душу…
И господа консультанты, неистово тренируйте soft skills!
Сегодня любой внимательный слушатель, хороший собеседник, оптимист, тёплый и приятный человек на раз переплюнет высоколобого интеллектуала эксперта.
Впрочем, так было всегда.
А вы уже ощутили смену глубинного запроса клиентского рынка?
Я Юрий Сырцов, я про смыслы, будущее, системы, бизнес, стратегию, управление и менеджмент, прибыль, маркетинг, людей, эмоции, продукт, нарратив и немного про творчество. ;-)
Беспокойте меня в личку!
Юрий Сырцов,
meaning maker, director of narrative,
work skills trainer, consultant adviser,
creative state of mind trainer.
Ваше конкурентное преимущество.
ПОЗВОНИТЬ:
Skype: @sirtsov
Кризис менеджмент: 1. ДЕЙСТВУЙТЕ
Программа тренинга "Конструктивное поведение в конфликте".
Комментарии
Отправить комментарий